Vilkår og Betingelser
Sist oppdatert: 28.05.2025
1. Introduksjon
1.1. Disse vilkår og betingelser ("Vilkårene") regulerer din bruk av nettstedet qbet.no ("Nettstedet"), som drives av Qbet Casino.
1.2. Ved å opprette en konto, logge inn eller benytte deg av våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og godtatt disse Vilkårene, samt våre retningslinjer for personvern og ansvarlig spill.
1.3. Dersom du er uenig i noen del av disse Vilkårene, må du ikke bruke Nettstedet eller dets tjenester.
2. Definisjoner
- Spiller/Bruker/Du: Enhver person som registrerer seg eller bruker Nettstedet.
- Konto: En personlig brukerprofil opprettet på Nettstedet.
- Spill: Alle tilgjengelige casinospill, live spill, og andre spillprodukter.
- Operatør: Selskapet som driver Qbet Casino og tilbyr spilltjenester via Nettstedet.
- Bonus: Kampanjetilbud som gratisspinn, bonuspenger eller andre insentiver.
3. Kvalifisering og Aldersgrenser
3.1. Du må være minimum 18 år, eller ha den lovpålagte minstealderen for pengespill i din jurisdiksjon, det som er høyest gjelder.
3.2. Det er ditt ansvar å sikre at deltakelse i pengespill er lovlig der du befinner deg.
3.3. Ansatte hos Operatøren, samt deres nærmeste familie og tilknyttede parter, har ikke tillatelse til å opprette konto eller delta i spill.
4. Kontoopprettelse
4.1. En spiller kan bare ha én konto. Delt konto-tilgang, delt IP-adresse, eller flere kontoer fra samme husholdning er ikke tillatt.
4.2. Ved registrering må all informasjon, inkludert fullt navn, fødselsdato, adresse, epost og betalingsinformasjon, være korrekt og oppdatert.
4.3. Du er ansvarlig for å oppbevare dine innloggingsdetaljer sikkert og må ikke dele disse med andre.
4.4. Qbet forbeholder seg retten til å kreve dokumentasjon som pass, strømregning eller betalingsbevis for å verifisere identitet.
4.5. Falsk eller villedende informasjon kan føre til suspensjon eller lukking av konto, samt beslagleggelse av gevinster.
5. Kontoansvar og Sikkerhet
5.1. Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer via din konto.
5.2. Det er viktig at du holder dine opplysninger oppdatert.
5.3. Du kan når som helst be om å få kontoen lukket ved å kontakte kundeservice.
5.4. Operatøren kan fryse eller avslutte kontoer ved mistanke om svindel, samarbeidssvindel eller brudd på Vilkårene.
5.5. Glemt passord kan tilbakestilles via vår funksjon for passordgjenoppretting eller ved hjelp fra kundeservice.
6. Innskudd
6.1. Alle innskudd må foretas gjennom betalingsmetoder registrert i ditt navn.
6.2. Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, se betalingsseksjonen for detaljer.
6.3. Qbet belaster ikke gebyrer for innskudd, men tredjeparts betalingsleverandører kan pålegge gebyrer.
6.4. Qbet er ikke en finansinstitusjon og tilbyr ikke kreditt eller lån.
6.5. Innskudd skal kun benyttes til spilling. Mistenkelige innskudd kan føre til ytterligere undersøkelser, kontosperring eller avslutning.
7. Uttak
7.1. Uttak skal, der det er mulig, gjennomføres til samme betalingsmetode som innskuddet ble gjort med.
7.2. Uttaksgrenser gjelder, se betalingsbetingelser for nærmere informasjon.
7.3. Qbet kan kreve dokumentasjon for identitetsbekreftelse før behandling av uttak.
7.4. Vi jobber for raske utbetalinger, men forsinkelser hos eksterne betalingsleverandører kan forekomme utenfor vår kontroll.
7.5. For å lukke kontoen og ta ut hele saldo, kontakt kundeservice direkte.
8. Inaktive Kontoer
8.1. Ved ingen pålogging eller aktivitet i 6 måneder blir kontoen kalt inaktiv.
8.2. En månedlig avgift kan påløpe for inaktive kontoer, og trekkes da fra saldoen.
8.3. Du vil bli varslet i forkant av eventuelle gebyrtrekk.
8.4. Kontoer med null saldo kan bli lukket etter lengre inaktivitet.
8.5. Inaktive kontoer kan reaktiveres ved henvendelse til kundeservice.
9. Ansvarlig Spill
9.1. Qbet legger til rette for trygt og ansvarlig spill ved å tilby verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvekskludering.
9.2. Om du opplever problemer med spill, anbefaler vi å benytte tilgjengelige selvhjelpsverktøy eller kontakte kundestøtte for støtte og veiledning.
9.3. Mer informasjon og hjelp kan du finne hos Lotteritilsynet og Hjelpelinjen.
10. Forbudte Handlinger
10.1. Følgende aktiviteter er forbudt:
- Svindel eller juks
- Bruk av automatiserte skript eller roboter
- Manipulering av spill
- Flere kontoer fra samme person
- Omgåelse av geografiske restriksjoner via VPN eller proxy
- Deling av konto til andre
10.2. Ved mistanke om uregelmessigheter, kan Qbet suspendere eller avslutte kontoen og holde tilbake gevinster.
11. Bonus og Kampanjer
11.1. Alle bonuser og kampanjer følger egne vilkår, inkludert omsetningskrav, som er tilgjengelige på Bonussiden.
11.2. Misbruk av kampanjetilbud, som åpen konto-misbruk eller samarbeid, er strengt forbudt.
11.3. Qbet forbeholder seg retten til å fjerne bonuser ved mistanke om misbruk eller tekniske feil.
11.4. Bonuser kan ha gyldighetsperioder og begrensninger på spill som kan benyttes.
12. Spill og Riktighet
12.1. Spillene tilbys av sertifiserte leverandører og benytter RNG-teknologi for å sikre rettferdighet.
12.2. Qbet kan annullere innsats og gevinster i tilfeller av tekniske feil, uregelmessigheter eller brudd på Vilkårene.
13. Ansvarsfraskrivelse
13.1. Qbet er ikke ansvarlig for tap som følge av tekniske problemer, avbrudd, forsinkelser eller feil på Nettstedet.
13.2. Spill skjer på eget ansvar, og Operatørens maksimale ansvar begrenser seg til siste innskudd.
13.3. Eksterne lenker på Nettstedet er utenfor Qbets kontroll, og vi fraskriver oss ansvar for innhold og sikkerhet på disse.
14. Personvern
14.1. Dine personopplysninger behandles i samsvar med vår Personvernerklæring.
14.2. Vi håndterer data med industristandard sikkerhetstiltak for å beskytte informasjonen din.
14.3. Fullstendig informasjon finner du i vår Personvernerklæring på Nettstedet.
15. Immaterielle Rettigheter
15.1. Alt innhold på Nettstedet, inkludert tekst, grafikk og varemerker, er eid av Qbet eller lisensinnehavere.
15.2. Kopiering, distribusjon eller annen bruk uten skriftlig tillatelse er forbudt.
16. Klager og Tvisteløsning
16.1. Klager skal rettes til vår kundeservice for behandling.
16.2. Vi søker å løse alle tvister rettferdig og raskt.
16.3. Ved manglende enighet kan sak bringes inn for en uavhengig tvisteløsningsinstans eller relevant tilsynsmyndighet.
16.4. Alle klager må være skriftlige for å bli behandlet.
17. Endringer i Vilkårene
17.1. Qbet forbeholder seg retten til å endre disse Vilkårene når som helst.
17.2. Vesentlige endringer blir varslet, og fortsatt bruk av Nettstedet etter varsling innebærer aksept av oppdaterte Vilkår.
17.3. Det er ditt ansvar å holde deg oppdatert om gjeldende Vilkår.
18. Kontaktinformasjon
For spørsmål vedrørende disse Vilkårene, vennligst ta kontakt med kundeservice via:
- E-post: [email protected]
- Live Chat: Tilgjengelig på Nettstedet
Ved å opprette konto og spille hos Qbet bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene fullt ut.
